Эксперт прежде всего акцентировал, что истощает не офис сам по себе:
— Истощать может любая работа, если в ней есть системные психологические и организационные проблемы.
Один из самых частых факторов — несоответствие работы личности человека, отметил психолог:
— Например, творческий, образно мыслящий человек идет в профессию, где требуется монотонная работа с цифрами, регламентами и отчетами. На старте он может держаться за счет мотивации и желания «быть как все», но со временем накапливается внутренний конфликт: приходится каждый день делать то, что не только не радует, но и ощущается как насилие над собой. Аналогично и в другую сторону: человек с невысокой квалификацией или без достаточного опыта попадает в среду с завышенными ожиданиями, где от него требуют сразу высокой скорости, ответственности и самостоятельности. Постоянное чувство «я не справляюсь» очень быстро приводит к выгоранию.
Истощение обычно проявляется не сразу, рассказал Родион Чепалов:
— Сначала появляется хроническая усталость, затем апатия, потеря интереса к работе, снижение концентрации, раздражительность. Человеку все сложнее учиться, он начинает откладывать задачи, появляется сильное желание «сбежать» — в отпуск, на больничный или просто домой. На более поздних этапах могут добавляться соматические симптомы: головные боли, проблемы со сном, скачки давления, частые простуды.
По словам специалиста, отдельная большая причина выгорания — токсичная рабочая среда:
— Это могут быть коллеги, которые постоянно обесценивают вклад: «можно было и лучше», «твой предшественник работал быстрее», «ничего особенного ты не сделал». Иногда это происходит открыто, иногда — в форме пассивной агрессии. Бывает и так, что источник давления — руководитель: публичные замечания, задания, не соответствующие должностным обязанностям, постоянная критика без поддержки. В такой атмосфере человек находится в хроническом стрессе, даже если сама работа ему в целом подходит.
Еще один фактор — токсичные клиенты или заказчики.
— Когда требования выходят за рамки договора, но позиция руководства звучит как «надо терпеть, это клиент», сотрудник оказывается между молотом и наковальней, — пояснил Родион Чепалов.
Негативный вклад вносят и плохие условия труда.
— Слишком темное или слишком светлое помещение, шумный опенспейс, отсутствие личного пространства, жесткий дресс-код, постоянная гонка за дедлайнами, давление в стиле «быстрее, еще быстрее», — перечислил психолог. — Если при этом зарплата не соответствует нагрузке, ощущение несправедливости усиливает выгорание в разы.
Родион Чепалов объяснил, почему многие офисные сотрудники, столкнувшись с описанными трудностями, не торопятся менять работу:
— Часто в таких условиях остаются люди с заниженной самооценкой или сильным чувством вины. Они рассуждают в духе: «Ничего другого мне не светит», «Я должен терпеть», «Не только мне — всем тяжело». Такие установки делают человека особенно уязвимым для выгорания.
Психолог предупредил, что хроническое истощение и выгорание оказывают негативное влияние на все сферы жизни:
— Страдает здоровье, рушатся отношения в семье, снижается интерес к жизни в целом. Нередко люди начинают искать способы «отключиться» — через алкоголь, переедание, бесконечный скроллинг или другие формы зависимости.
sb.by
