Современные информационные технологии вывели работу банков на новый уровень – из года в год повышается качество обслуживания клиентов, неизменно расширяется сфера услуг. В банковской сфере Новогрудского района работают высококвалифицированные специалисты и постоянно стремятся улучшить качество оказываемых услуг. Накануне профессионального праздника мы посетили отделение №416/4126 Центра банковских услуг № 416 ОАО «АСБ Беларусбанк», которое находится в Новогрудке по ул. Мицкевича, 31а. Еще до того, как операционный зал распахнул двери перед своими клиентами, поговорили о работе, клиентах и не только с коллективом, который работает во главе с руководителем отделения Тамарой Шиманович.
– Прежде хочется отметить, что в нашем отделении клиенты могут получить весь спектр услуг, оказываемых Беларусбанком: прием платежей, оформление кредита, выдача банковских платежных карточек, валютно-обменные операции. Мы рады каждому клиенту и стараемся оказать любую необходимую банковскую услугу, продать банковский продукт, объяснять все возможности и преимущества, – рассказывает Тамара Люционовна. – Если говорить о качествах, которыми должны обладать банковский работник, и которыми обладают мои коллеги, то это – быть точным в выполнении подсчетов, уметь анализировать информацию, знать много банковских операций, быть пунктуальным, образованным, быть готовым к работе с документами. А также не менее важные качества – коммуникабельность, оперативность, трудолюбие. Всем известно, что деньги любят подсчет и порядок, поэтому профессия обязывает. Еще нужно отметить, что важно в нашей профессии – умение работать в команде. Мне с коллегами повезло: мы – одна дружная и слаженная команда. Со многими работаем вместе не один десяток лет.
Действительно, все специалисты отделения – профессионалы своего дела. Многие работе в банковской сфере посвятили от 20 до 30 и более лет. Среди таких специалистов нужно выделить Тамару Шиманович, Ольгу Нестер, Галину Тур, Татьяну Александрович, Елену Каща, Юлию Карчевскую. Набирается опыта у старших коллег Виктория Бровко, которая не так давно работает в отделении.
– Сейчас работать гораздо проще, с годами привыкли к компьютерам, почувствовали плюсы автоматизированной работы. Многие из нас и сегодня помнят счетные машинки с набивными лентами. А раньше все квитанции, расходные листы писались вручную. Конечно, сейчас намного больше операций выполняем, и большее количество услуг оказывается банком. Раньше в городе было три отделения и операционная служба, а в районе порядка 27 отделений. Многим из нас пришлось начинать и поработать в разных отделениях, однако мы были и остаемся одной дружной командой, – добавляет Т.Л. Шиманович. –Каждый из нас нашел себя в банковском деле, так как объединяет всех преданность работе, ответственность, добросовестность, приветливость в отношениях с клиентами, взаимопомощь. А как известно, хорошая команда – одна из составляющих умелого ведения дел. Всех поздравляю с профессиональным праздником!
«Новае жыццё» | Telegram | VK | OK | Facebook |
Instagram | YouTube | TikTok |
