Новогрудчане доверяют и признательны сотрудникам Белгосстраха

07 декабря 2024 774

Ежегодно в первую субботу декабря в Беларуси отмечают День страховых работников. В нашей стране на рынке страховых услуг крупнейшая компания – Белгосстрах. Накануне профессионального праздника о делах насущных мы побеседовали с директором представительства Белгосстраха по Новогрудскому району Сергеем Фалюком и новогрудчанами, которые не только доверяют, но и очень благодарны страховой компании.

– Наша компания предоставляет населению страховую защиту по добровольным видам страхования, которые включают в себя имущественное страхование, личное, а также страхование ответственности страхователя перед третьими лицами (в случае причинения вреда их имуществу или здоровью). Кроме этого, Белгосстрах осуществляет обязательное страхование населения, которое предусмотрено законодательными актами, – в начале нашего разговора отмечает Сергей Николаевич. – Основные ценности Белгосстраха включают клиентоориентированность, доверие и честность, профессионализм. С заботой о каждом нашем страхователе сотрудники представительства Белгосстраха по Новогрудскому району стремятся найти индивидуальный подход к каждому клиенту, к их потребностям, и предлагают ту услугу, которая нужна страхователям именно сейчас.

Количество страховщиков с каждым годом заметно увеличивается. За 10 месяцев текущего года по всем видам страхования заключено более 47 600 договоров (что почти на 1 600 больше, чем за аналогичный период прошлого года). При этом доля договоров добровольного страхования, заключенных со страхователями – физическими лицами, в общем объеме заключенных договоров добровольного страхования составляет почти 75 процентов.

– Вместе с тем надо отметить, что из года в год Белгосстрах совершенствует свою деятельность. Мониторинг потребностей и предпочтений страхователей, изучение клиентского спроса и страховых рисков позволяют периодически вносить изменения в действующие правила страхования и повышать качество страховых продуктов. В результате реализованных мероприятий страховой компании удалось улучшить потребительские свойства страховых продуктов для населения: внедрить способы дистанционного обслуживания населения; расширить перечень рисков и объектов, принимаемых на страхование; расширить перечень по деяниям, которые могут быть признаны страховыми; усовершенствовать порядки определения ущерба, – объясняет Сергей Фалюк.

Главным для Белгосстраха остается обеспечение высокого качества и, в связи с этим, постоянно внедряются новые страховые продукты, используются новые технологии (интернетпродажи). Наряду с популярными у населения видами страхования (такими, как добровольное страхование имущества и страхование от несчастных случаев), компания предлагает страхование портативных устройств, бытовой техники, банковских платежных карточек и электронных кошельков, а также комплексные продукты страхования недвижимости. Часто страховой компанией проводятся рекламные акции, в рамках которых новые страховщики имеют возможность приобрести для себя и своих близких страховой полис со скидкой. Одними из последних рекламных акций были «Время выгодных покупок», «Родительские недели», «С первым сентября Белгосстрах поздравляет школьников», «Защити питомца», «Белгосстрах – детям» и другие. Страховщики могут познакомиться с проводимыми рекламными компаниями на официальном сайте Белгосстраха, в мессенджерах, на точках продаж страховых услуг либо у страхового агента.

– Белгосстрах демонстрирует высокий уровень ответственности по всем заключенным договорам страхования, и наши клиенты всегда могут рассчитывать на надежность и прозрачность в процессе получения страховых выплат, – констатирует директор представительства Белгосстраха по Новогрудскому району. – Исполнение в полном объеме и в кратчайшие сроки принятых обязательств в соответствии с договором страхования и действующим законодательством является ключевым показателем надежности страховщика. Белгосстрах стремится оперативно реагировать на страховые случаи и обеспечить своих клиентов необходимой финансовой поддержкой в трудные моменты. Основными причинами наступления страховых случаев являются несчастные случаи и травмы, стихийные бедствия, аварии, пожары, затопления, перепады электроэнергии, кражи и вандализм, дорожно-транспортные происшествия и др.

В текущем году в Новогрудском районе (и в целом по стране) наблюдается значительный рост страховых случаев. В связи с чем, представительством Белгосстраха за январь–октябрь произведено на 30% больше страховых выплат, чем в прошлом году, а сумма выплаченного страхового возмещения по всем договорам, заключенным сотрудниками представительства, составила более 2 млн. руб.

– К большому сожалению, в последнее время стихийные бедствия стали постоянными спутниками нашей жизни. Они не только нарушают устойчивую работу народного хозяйства и привычную повседневную жизнедеятельность людей, но и приносят серьезный ущерб имуществу, – говорит Сергей Фалюк.

С начала года в Новогрудском районе в результате природных катаклизмов, которые признаны в Белгосстрахе стихиями (одновременное повреждение более 50 объектов страхования), произведена 391 страховая выплата (из них 245 выплат в июле месяце). В эти дни специалисты представительства и страховые агенты ежедневно сталкивались с решением простых и сложных задач, быстро реагировали на сообщения о страховых случаях, стремились оперативно компенсировать страхователям нанесенный им стихией ущерб, ежедневно обеспечивали информационную поддержку населения.

В профессиональный праздник директор представительства Белгосстраха по Новогрудскому району Сергей Фалюк желает коллективу, ветеранам труда, конечно же, крепкого здоровья, стабильности и благополучия, достатка и осуществления всех планов, успехов и уверенности в завтрашнем дне. А также адресует слова благодарности клиентам за доверие, а благодарности, оставленные страховщиками в книге представительства, всегда ценны для сотрудников компании, они помогают продолжать работать с таким же энтузиазмом и профессионализмом.