По информации отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Новогрудского райисполкома за послание пять лет поступило:
2021 г. – 337 обращений (письменных – 154, устных – 183);
2022 г. – 399 обращений (письменных – 166, устных – 233);
2023 г. – 331 обращение (письменных – 159, устных – 172);
2024 г. – 329 обращений (письменных – 179, устных – 150);
2025 г. – 302 обращения (письменных – 163, устных – 139).
– Из числа письменных обращений, ежегодно поступающих в райисполком, порядка 30-40% – электронные. Сегодня сервис «Обращения.бел» связывает граждан с государственными органами, позволяя быстро решать важные вопросы: от подачи заявлений до контроля за выполнением поручений. Cейчас в нем зарегистрировано более 19,5 тысяч государственных органов и организаций и порядка 400 тысяч заявителей (почти 97% – это физлица, а также юридические лица), – заметила начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Инна Буцкевич. – Для оперативного реагирования на процессы, происходящие в районе, а также оказания содействия гражданам в решении их проблем, за 2021-2025 гг. проведено 506 личных приемов, на которые обратились 877 граждан, и 254 «прямые телефонные линии», на которые поступило 692 звонка.
– В первом полугодии 2026 года в райисполком поступило 123 обращения (за 6 месяцев 2025 г. – 131), – рассказала Инна Владимировна. – По сравнению с аналогичным периодом предыдущего года количество письменных обращений осталось примерно на том же уровне, при этом число электронных снизилось почти вдвое. Меньше поступило устных обращений во время проведения приемов граждан, немного уменьшилось число звонков на «прямые линии».
«Новае жыццё» | Telegram | VK | OK | Facebook |
Instagram | YouTube | TikTok |
