Адвокат Могилевской областной коллегии адвокатов Ольга Маевская разъяснила, что ключевое значение имеет содержание договора, заключенного между родителями и репетитором.
– Если при заключении договора был обозначен конкретный результат, например, балл на ЦТ не ниже определенного уровня или иные измеримые показатели, то при недостижении этого результата можно заявить, что услуги были оказаны некачественно, – отметила юрист.
В таком случае потребуется доказать, что услуги действительно не соответствовали условиям договора. Если это удастся сделать, то в рамках законодательства о защите прав потребителей родители вправе потребовать расторжения договора и возврата уплаченных средств.
Особый акцент адвокат сделала на важности письменного оформления отношений с репетитором.
– Обязательно следует заключать письменный договор с репетитором или учебными курсами. Это избавит от сложностей при доказывании условий в случае спора, – подчеркнула Ольга Маевская.
Вместе с тем юрист предупредила: даже при наличии договора родителям придется доказывать, что ребенок добросовестно выполнял задания и прилежно учился. Иначе причиной низкого результата могут признать не некачественную работу репетитора, а недостаточные усилия самого ученика.
– При возникновении такого спора придется доказывать, что причиной провала стал именно репетитор или курсы, а не недобросовестность ребенка, – пояснила адвокат.
Таким образом, возврат денег за услуги репетитора возможен, но требует документального подтверждения: четко прописанных в договоре целей обучения, фиксации результата и готовности доказать как некачественное оказание услуги, так и добросовестное отношение ученика к занятиям. Адвокат рекомендует родителям внимательно подходить к выбору репетитора, обязательно заключать письменный договор и сохранять все подтверждающие документы – от квитанций до переписки.
1prof.by
