Тестеры – обязанность магазина
Как пояснила адвокат Минской городской коллегии Дарья Хаткевич, наличие тестеров и пробников в торговых точках регулируется законодательно. Согласно п. 66 Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Совета Министров №703), покупателю должна быть обеспечена возможность ознакомиться с запахом парфюмерии с помощью бумажных или тканевых блоттеров, а также с потребительскими свойствами косметики – через пробники.
Закон «О защите прав потребителей» также обязывает продавца предоставлять достоверную информацию о товаре. Отсутствие тестера расценивается как нарушение этого права. Нанесение аромата или крема на запястье либо шею в торговом зале – абсолютно законно, подчеркивает юрист.
Когда магазин вправе сказать «стоп»
Однако право покупателя ограничено целевым назначением тестера – ознакомлением с продуктом перед возможной покупкой. Тестеры остаются собственностью магазина.
Если потребитель регулярно приходит в один и тот же магазин исключительно ради того, чтобы нанести макияж или воспользоваться дорогим парфюмом без намерения совершить покупку, это может расцениваться как злоупотребление правом.
– Сотрудники вправе сделать замечание, установить собственные правила для посетителей, а при систематических нарушениях – ограничить доступ в магазин, – пояснила Дарья Хаткевич.
Перелил в свой флакон — уже хищение
Адвокат обратила внимание: попытки прийти со своими пустыми флаконами и перелить туда парфюм из тестера – прямое правонарушение. Поскольку тестер является собственностью магазина, его самовольное изъятие квалифицируется как хищение. В зависимости от объема и стоимости похищенного это может повлечь административную или уголовную ответственность.
Умышленное выдавливание всего крема или опустошение флакона духов расценивается как порча или уничтожение чужого имущества. Магазин вправе потребовать возмещения розничной стоимости уничтоженного тестера (ст. 14 ГК).
Разбил случайно – кто платит?
До момента оплаты на кассе договор купли-продажи не считается заключенным, а собственником товара остается магазин. По ст. 212 Гражданского кодекса риск случайного повреждения имущества несет его собственник. Однако к «случайности» относятся только форс-мажоры.
Если флакон разбился из-за действий человека, применяется ст. 933 ГК: вред, причиненный имуществу юридического лица, возмещается в полном объеме причинившим вред – независимо от того, умышленно это произошло или по неосторожности. При этом действует презумпция вины причинителя вреда: именно покупатель должен доказать свою невиновность.
Если вина очевидна – например, покупатель размахивал руками или баловался, то он обязан возместить полную стоимость товара. Магазин может предложить оплатить ущерб добровольно на кассе, но заставить заплатить «здесь и сейчас» сотрудники не вправе. Принудительное взыскание – только через суд. При отказе покупателя платить и признавать вину сотрудники могут потребовать документы для составления акта, а в случае отказа – вызвать милицию для установления личности.
1PROF.BY
