До дня Великой
Победы осталось

Довольные покупатели – дело рук профессионалов

Довольные покупатели – дело рук профессионалов
30 июля 2023
В последнее воскресенье июля в Беларуси отмечается День работников торговли. Это профессиональный праздник тех, кто своим каждодневным нелегким и упорным трудом вносит значительный вклад в развитие экономического потенциала страны, содействует повышению уровня обслуживания населения и насыщению потребительского рынка высококачественными товарами, тех, с кем мы сталкиваемся ежедневно, покупая продукты и другие товары. Сегодня, отвечая требованиям времени, в сфере торговли активно внедряются новейшие технологии и сервисы, увеличивается ассортимент товаров, улучшается качество предоставляемых услуг. Это, безусловно, заслуга и повод для гордости всех работников отрасли.

Заведующая магазином «Пони» ОДО «КомРадТорг» Людмила Борис в этом году встретит свой профессиональный праздник в 12-й раз. За многолетний добросовестный труд, высокий профессионализм, большой личный вклад в развитие отрасли она награждена Почетной грамотой Управления торговли и услуг Гродненского областного исполнительного комитета. Но, как сама признается наша героиня, самая большая награда для нее – это любимая работа, слаженный коллектив и довольные покупатели. А что еще для счастья нужно?

Всю профессиональную жизнь женщина отдала одному предприятию и остается верной своей некогда избранной профессии по сей день. Свой профессиональный путь она начинала продавцом, затем несколько лет работала администратором, сейчас заведующей магазина. Людмила Валентиновна гордится своим делом и считает, что торговля стала неотъемлемой частью ее жизни.

 – Торговый процесс непрерывен, в нем нет выходных и праздничных дней. Я много лет работаю в торговле, и мне по-настоящему нравится то, чем занимаюсь. Привлекают постоянная новизна, движение, общение с людьми, – рассказывает Людмила Борис. , – Свой рабочий день я начинаю с осмотра торгового зала, далее – заказы, заявки, приемка товаров, документация. Моя главная задача как руководителя – организовать людей, чтобы они пошли за тобой, чтобы они приветствовали покупателей, тщательно выполняли свои обязанности, точно знали свою задачу. Именно от этих составляющих зависит заинтересованность покупателей в посещении нашего торгового объекта.

К такой ежедневной «проверке» сотрудники магазина привыкли, при этом хорошо знают, что от пристального глаза Людмилы Валентиновны не скроется ни одна мелочь, даже настроение продавцов.

 – Взаимопонимание между коллегами, слаженная работа и уважение к покупателю – вот кредо коллектива нашего магазина. Это помогает достигать высоких успехов в работе на протяжении многих лет и мы очень гордимся такими результатами. Пользуясь случаем, хочу выразить слова искренней благодарности работникам предприятия за ежедневный труд и личный вклад в общее дело. Копилка наших побед и наград пополняется с каждым годом, товарооборот и прибыль растет в соответствии с поставленными задачами и планами, а это значит, что мы движемся в правильном направлении, так как видим цель и знаем, как ее достичь! Поздравляю всех работников сферы торговли с профессиональным праздником, желаю крепкого здоровья, оптимизма, благополучия, уверенности в завтрашнем дне и успехов в начинаниях,  – подытожила Людмила Борис.


За новогрудскими прилавками – лучшие продавцы

 Марина Георгиевна – одна из тех, о ком говорят: человек на своем месте. Стаж работы в торговой сфере у нее составляет 18 лет, из них 5 она работает продавцом 6-го разряда в магазине «Большая Крыница».

– Работу я свою очень люблю, всегда иду на нее в хорошем настроении и уже не представляю себя в другой профессии. А как же без этого выполнять ее каждый день? Люди ко мне за столько лет уже привыкли, я к ним тоже. Всегда с уважением отношусь к покупателям как к самым дорогим гостям, стараюсь их хорошо обслужить, проконсультировать по товарам, пообщаться на другие жизненные темы. К пожеланиям и предложениям наших покупателей также прислушиваемся, всегда идем с ними на контакт. А услышав добрые слова взамен, сразу понимаешь, что не зря годы жизни отданы торговле. Чувствуешь гордость не только за себя, но и за свой коллектив, ведь это общая заслуга, – считает Марина Стома.

Марина Георгиевна с теплотой рассказывает о своих трудовых буднях, которые очень насыщенные. По ее словам, в работе продавца нужно быть внимательным, ни при каких обстоятельствах не обижаться и не раздражаться на людей, проявлять внимание, доброжелательность и тактичность к каждому, кто входит в торговый зал. И у моей собеседницы это получается, потому что ее профессиональные обязанности во многом совпадают с ее призванием.

– Рядом со мной работают замечательные люди, я радуюсь тому, как развивается и совершенствуется наш магазин, как в целом с каждым годом улучшается сфера торговли в нашей стране: появляются новые современные магазины, растут объемы продаж, расширяется ассортимент, совершенствуется качество обслуживания, – отмечает Марина Георгиевна. –  Всех работников торговой сферы поздравляю с профессиональным праздником. Желаю хорошего спроса на весь ассортимент товара, благополучия во всем, крепкого здоровья и удачи.


Работать на результат и от души

Представители торговли –  это не только продавцы, но и все те, чьи старания и труд связаны с товароведением, заготовкой сырья, производством продукции... Более 20 лет работает в ОАО «Новогрудский Комбинат школьного питания» Оксана Стецко. О своих трудовых успехах она говорит очень скромно, но гордиться есть чем. За многолетний добросовестный труд, высокий профессионализм, большой личный вклад в развитие отрасли она награждена Почетной грамотой Управления торговли и услуг Гродненского областного исполнительного комитета. 


–   Обычно о профессии мечтают с детства, – рассказывает Оксана Владимировна. –   Так произошло и у меня. Я очень люблю готовить, поэтому в выборе профессии никогда не сомневалась. После окончания школы поступила в Новогрудский профессионально-технический лицей (сейчас Новогрудский государственный колледж) на повара-официанта. Сразу работала в кафе «Молодежное», потом устроилась работать поваром, где работаю по сегодняшний день.

Несмотря на то, что работа повара ответственная и напряженная, у такого профессионала, как Оксана Стецко, она всегда спорится. Главным в своей профессии она считает выполнение обязанностей на высоком уровне, честность, ответственность и трудолюбие.

– Для меня быть поваром – это призвание. Моя работа приносит мне не только удовольствие, но и много положительных эмоций, – делится Оксана Владимировна. –   Наш персонал –  это целый коллектив компетентных и квалифицированных специалистов, увлеченных своей работой. Я горжусь тем, что судьба подарила мне настоящих друзей-единомышленников, о каждом из которых я могу сказать только хорошее. Поздравляю всех своих коллег, работающих на предприятиях общественного питания, с профессиональным праздником – Днем работников торговли. Желаю оптимизма, здоровья и сил, пусть не в легком, но очень благородном деле.

–   Что доставляет вам больше всего радости? –  такой вопрос я задавала в беседе каждой собеседнице и от всех получила один ответ. – Когда нас благодарят люди!
Именно он позволил сделать вывод, что доброжелательность по отношению к посетителям, добросовестное отношение к своим обязанностям, профессионализм являются отличительными чертами новогрудских работников торговли.

«Новае жыццё» | Telegram | VK | OK | Facebook |
Instagram | YouTube | TikTok |
Автор: Алина Малявская «НЖ»