Как рассказала начальник клиентской службы и сервиса 115 Новогрудского РУП ЖКХ Елена Литвин, в части обеспечения водой и водоотведения заявки подразделяются на группы: «Водоснабжение. Холодная вода» (сообщения о примеси ржавчины в воде, отсутствии напора воды, течи уличной водоразборной колонки или гидранта, замерзании колонки др.), «Водоснабжение» (отсутствие воды, залитие этажа или квартиры, шум по стояку, течь воды из-под земли и др.), «Канализация» (забились внутренние или наружные сети, замерзла канализация и др.), есть также группа «Водоснабжение. Горячая вода».
Как свидетельствует статистика интернет-портала «Моя Республика 115.бел.» указанные группы заявок входят в топ-10 наиболее распространенных.
За январь-май 2026 года работниками Новогрудского РУП ЖКХ выполнено заявок: «Канализация» – 407, «Водоснабжение. Холодная вода» – 321, «Водоснабжение» – 120.
Елена Николаевна обратила внимание, что выполнение заявок по наружным сетям – зона ответственности работников производства водопроводно-канализационного хозяйства, по внутридомовым – жилищно-эксплуатационной службы.
Опять «ржавая»!
Сообщения о том, что вода стала коричневого цвета – одни из самых популярных. Почему они возникают и можно ли решить эту проблему раз и навсегда?
– Для получения чистой, пригодной к употреблению воды используется сразу несколько систем ее очистки, в том числе станции обезжелезивания. Плюс осуществляется постоянный производственный контроль качества. В итоге новогрудские потребители получают питьевую воду хорошего качества, – подчеркнул начальник производства водопроводно-канализационного хозяйства ЖКХ Дмитрий Шкнай. – Однако, при неисправности фильтрующих элементов станций обезжелезивания, проверке пожарных гидрантов, при пиковых нагрузках, когда водоразбор значительно увеличивается, и др. появляется вода с примесями ржавчины. На такие заявки, поступившие в службу и сервис 115 мы реагируем оперативно: если нет поломок, проблема устраняется в течение суток. К сожалению, полностью избавить потребителей от подобных форс-мажоров мы не можем. Это не под силу ни одному «водоканалу» страны.
– А если установить в квартире проточный фильтр для очистки воды?
– Хороший фильтр глубокой очистки отчасти решит проблему, но не полностью. Более простое оборудование мало повлияет на качество воды, – поясняет Дмитрий Геннадьевич. – Только стоит ли покупать дорогостоящее оборудование, если даже в самых проблемных многоквартирных домах «ржавая» вода появляется в год 2-3 раза.
«Новае жыццё» | Telegram | VK | OK | Facebook |
Instagram | YouTube | TikTok |
