В канун Дня работников торговли жительница села Заполье Вера Ивановна Жих позвонила в редакцию и попросила написать об «экипаже» автолавки Новогрудского отделения Дятловского филиала Гродненского облпотребобщества, которая обслуживает их деревню. – У меня плохое здоровье, трудно ходить, но я не жалуюсь, –говорит пенсионерка, – Ведь рядом есть хорошие и заботливые люди – такие, как продавец Татьяна Кленовская и водитель Евгений Дудар. Они всегда выполняют мои просьбы, посоветуют, что купить, привозят качественные и свежие продукты и не только останавливаются у дома, но и доставляют покупки во двор. Сервис на высшем уровне. Большое им спасибо!
После такого обращения невозможно не встретиться с людьми, которым адресованы эти теплые слова благодарности.
Остановка на маршруте
Понедельник, 12.50, аг. Кошелево, остановка автолавки. Из-за поворота выезжает фургон, и к нему сразу начинают подходить люди.
Людмила Николаевна Островская – местная жительница. Она регулярно пользуется услугами автолавки и охотно делится своим мнением о работе магазина на колесах.
– Выбор товаров очень хороший, – отмечает женщина. – Все свежее. Продавец обслуживает культурно, вежливо, предлагает самые вкусные продукты. Я всегда покупаю дятловский хлеб. Он мне нравится: ароматный, долго не черствеет.
Мария Анатольевна Чистякова пришла за покупками с дочерью и внуками.
– Мы, жители деревни, ждем автолавку. Магазин неблизко, а здесь доставка товаров практически на дом. Посмотрите, какой хороший ассортимент. Мне также нравится обслуживание. Продавец Татьяна приветливая, аккуратная и внимательно выслушивает каждого.
Действительно, ассортимент товаров в автолавке приятно впечатляет. Колбасные и мясные изделия, молочные продукты, сладости, напитки и бакалея – как говорится, на любой вкус и бюджет. Конечно, это не супермаркет, но даже самый привередливый покупатель сможет сделать выбор.
Два колеса одного успеха
Автолавка – это не просто два человека в одной машине. Это гармоничный дуэт, где каждый понимает другого с полуслова.
Водитель Евгений Дудар в системе райпотребобщества с 2019 года. Сначала работал на старой технике, которая иногда ломалась.
– Три года назад я получил новую машину, – улыбается он. – Одним из первых нам была установлена компьютерная система. Умные технологии позволяют точно подсчитывать товары, повышают скорость обслуживания и помогают выстраивать компетентную логистику.
Евгений – выпускник Новогрудского государственного колледжа, где получил необходимые профессиональные навыки.
– Мне нравится моя работа, – говорит мужчина. – Каждый день общаюсь с людьми, и это интересно. Знаю всех жителей деревень на нашем маршруте. И они меня знают, говорят: «Работай, мы тебя не отпустим». Приятно.
В тандеме с Татьяной Кленовской они уже два года. Сразу нашли общий язык. Оба трудолюбивые, искренние, дружелюбные и целеустремленные. А лучший результат для них – довольные клиенты.
Татьяна Кленовская работает в автолавке четыре года и знает своих клиентов не только в лицо, но и по имени. Взвешивание, подсчет, упаковка – такие простые действия она выполняет ловко и быстро, не забывая поговорить с покупателями и поинтересоваться их здоровьем.
– Возьмите мороженое, – напоминает она пенсионерке. – Сегодня как раз такое, что вам нравится.
Татьяна Вячеславовна родилась и выросла в селе Залесовцы Новогрудского района. К сельским жителям у неё особое уважение: это люди, посвятившие всю свою жизнь работе на родной земле.
– После школы я сразу пошла работать на почту, а потом перешла в магазин аг.Валевка, – рассказывает о себе женщина. – Однажды меня попросили заменить продавца в автомагазине. Я согласилась и работаю уже четыре года. Люблю людей, люблю свою работу. Очень хочу, чтобы люди были довольны своими покупками, поэтому стараюсь регулярно обновлять ассортимент, привозить что-то новое.
– В нашей автолавке много товаров – примерно на 20-25 тысяч рублей, – отмечает продавец. – Выручка, как правило, около 5 тысяч рублей в день, а в месяц – более 70 тысяч. Летом цифры выше, зимой – ниже.
– В чем секрет успеха? В позитивном настроении, – считает Татьяна Кленовская. – Нужно относиться к людям доброжелательно и внимательно. Тогда все получится!
«Новае жыццё» | Telegram | VK | OK | Facebook |
Instagram | YouTube | TikTok |
