Комитет госконтроля открыл работу короткого номера 191, по которому белорусы могут жаловаться на неудовлетворительную работу своих сотовых операторов. Об этом сообщает пресс-служба КГК.
Как говорится на сайте КГК, «горячая линия» по вопросам деятельности операторов сотовой подвижной электросвязи, качества и стоимости предоставляемых ими услуг для населения будет работать до 10 марта 2023 года.
По короткому номеру граждане могут сообщить о следующих фактах:
- некачественное оказание услуг сотовой связи и сервисов на ее основе;
- излишние начисления или списания стоимости услуг;
- необоснованные подключения дополнительных опций;
- невыполнение требований законодательства о защите прав потребителей;
- недостатки при сервисном и гарантийном обслуживании.
Помимо этого, белорусы могут высказать предложения по улучшению качества работы сотовых операторов.
Звонить можно по будням с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.
