«Белпочта» совершенствует свою работу, внедряет современные технологии, ориентируясь на потребности аудитории. Посылку уже можно получать без паспорта.
Комплекс цифровых услуг делает обслуживание быстрым и почти бесконтактным. Рассылка бумажных извещений уступает место цифровым каналам. Теперь клиент может получить SMS или push-уведомление в мобильном приложении сразу после того, как посылка оказывается в отделении.
Главное удобство – система QR-кодов
Для получения заказного письма или посылки достаточно зарегистрироваться в персональном кабинете на интернет-портале либо в мобильном приложении и лично прийти на почту с паспортом для привязки паспортных данных к профилю. На сегодня количество пользователей мобильного приложения превышает 100 тысяч.
В следующий раз для получения посылки нужен будет только мобильный телефон: работнику почты надо будет показать QR-код из мобильного приложения или назвать код из SMS.
Новые услуги есть и для отправителя посылки. В мобильном приложении РУП «Белпочта» или в личном кабинете на интернет-портале есть функция онлайн-оформления.
Терминалы самообслуживания QR-box
Это наиболее продвинутый сервис. Устройство позволяет отправить посылку даже без участия почтового работника. Достаточно оформить посылку в приложении, оплатить, отсканировать QR-код на терминале, наклеить на отправление адресный ярлык и положить его в ячейку. Ее максимальный размер – 25 × 35 × 45 см, и работает она автономно. В Беларуси этот сервис работает в 59 отделениях почтовой связи, но рядом всегда есть и традиционное окно с почтовым работником.
Новый сервис по доставке товаров и льготный кредит
Напомним, что еще в прошлом году «Белпочта» запустила собственный маркетплейс для белорусских продавцов и покупателей – PostMarket. Платформа специализируется на поддержке белорусских производителей и предлагает доступ к товарам с доставкой на дом или в почтовые отделения.
Доставить товар теперь могут до каждого населенного пункта Беларуси, включая более 2800 объектов почтовой связи. Оплатить товары можно при получении, банковской картой или наличными. Кроме того, граждане могут оформить льготный потребительский кредит по программе «На родныя тавары».
1prof.by
