Кстати, изначально вообще не понятно, о каких конкретно проблемах идет речь, и только в комментариях более или менее картина начинает проясняться.
Список претензий от автора поста оказался обширный: вопросы с «подогретой» водой, появление темной воды, претензии по отключению горячей воды не летом, отсутствие ночью горячей воды. Теперь обо всем по порядку.
Как сообщил начальник отдела жилищно-коммунального хозяйства Новогрудского райисполкома Николай Пивоварчик, отсутствие горячего водоснабжения в Новогрудке с 2 по 16 сентября этого года, которое в том числе затронуло дом 68 по ул. Волчецкого, было вызвано необходимостью отключения магистрального теплопровода в рамках реконструкции центральной котельной по ул. Котовского г. Новогрудка. Согласитесь, причина более чем объективная. К слову, об отключении горячей воды жители города были заранее проинформированы, в числе через наш сайт, мессенджеры и социальные сети.
По отсутствию горячей воды в ночное время претензия выглядит странно, ведь такая система работает далеко не один год. Большинство новогрудчан понимают, что подогрев воды – дело, мягко говоря, не дешевое и тратить лишние деньги, в то время как все отдыхают, не целесообразно. Стоит отметить, что до 00.00 горячая вода есть всегда.
Что касается жалоб от жителей указанного дома по вопросам водоснабжения, то в отделы обращений граждан районного исполнительного комитета и Новогрудского РУП ЖКХ их не поступало.
По данным начальника производства отопительных котельных и тепловых сетей Новогрудского РУП ЖКХ Виктора Дешука с 2023 года от жителей данного дома в службу и сервис 115 поступала только одна заявка по поводу проблем с горячим водоснабжением – 14 сентября этого года. Данная ситуация возникла из-за сбоя оборудования на центральном тепловом пункте №1.
Что касается проблем с холодным водоснабжением, то на «115» за 2025-2026 года было подано 10 заявок, в том числе по поводу появления воды «ржавого» цвета.
Начальник производства водопроводно-канализационного хозяйства Новогрудского РУП ЖКХ Дмитрий Шкнай, пояснил, что зимой этого года проблемы с качеством воды были вызваны проведением работ на сетях водоснабжения по ул. Чапаева, но они не были длительными. Вторая волна недовольства – уже весной, когда вода потемнела после проверки в этом микрорайоне пожарных гидрантов кранов работниками Новогрудского РОЧС (при проведении работ мощный поток воды вызывает откалывание минеральных отложений и ржавчины со стенок инженерных систем, но в течение суток качество воды нормализовалось).
Для уверенности, что новогрудские потребители получат чистую и пригодную для питья воду осуществляется постоянный производственный контроль качества питьевой воды: химический анализ, анализ по обобщенным и микробиологическим показателям качества, по содержанию железа общего, (исследования выполняются из всех артезианских скважин и сооружений перед поступлением в распределительную сеть). Помимо этого, проводится ежемесячный и еженедельный анализ питьевой воды по органолептическим и микробиологическим показателям, содержанию железа общего из распределительной сети. На это обратил внимание начальник участка лабораторного контроля РУП ЖКХ Олег Широкий и добавил, что отобранные сегодня пробы холодной и горячей воды показали, что в доме 68 по ул. Волчецкого качество питьевой воды полностью соответствует установленным нормативам по определяемым показателям.
У каждой медали – две стороны. На каждую ситуацию или проблему – у разных людей разные точки зрения. Вот и у «пострадавшего» из дома 68 по ул. Волчецкого нашлись не только сочувствующие, но и оппонент. Кстати, это тоже житель дома 68 по ул. Волчецкого, г. Новогрудка, который в своем комментарии написал, что у него никаких проблем с водой нет.
И в завершение. Не призываем отказаться от публичности и использования современных инструментов для выражения своего мнения. Но если речь о решении проблемы, все же стоит действовать логично. Есть претензия к ЖКХ – сообщили на «115» (служба работает круглосуточно). Не решается проблема в первой инстанции – обратились в райисполком. Проблема не терпит отлагательств – воспользовались республиканской системой «Обращения.бел» (доступна 24/7).
Да, социальные сети – это мощный инструмент выражения общественного мнения, но главное – чтобы тренды и желание хайпануть не превалировали над здравым смыслом.
