Ежегодно 9 октября отмечается Всемирный день почты – праздник людей, чья ежедневная работа соединяет города и поселки, сокращает расстояния между близкими и обеспечивает бесперебойный ритм современной жизни. В эпоху стремительного развития цифровых технологий почта по-прежнему остается самым доступным, востребованным видом коммуникации. Сюда спешат люди разных возрастов: оплатить коммунальные услуги, оформить подписку на любимую газету, отправить ценную посылку или купить товары белорусских производителей. За каждым окном оператора – не просто услуга, а внимательный взгляд, доброжелательная улыбка и готовность помочь. Накануне праздника мы заглянули в отделение почтовой связи №1 – второе по величине в Новогрудке.
Это настоящий многопрофильный центр, обеспечивающий высочайшую культуру обслуживания. Несмотря на то, что многие люди сегодня пользуются электронными сервисами, отделение почтовой связи №1 никогда не пустует. А секрет успеха в сплоченной команде специалистов, которые искренне любят свое дело.
Специалист по почтовой деятельности Светлана Журко работает в данной области почти 20 лет. Ее трудовой путь – это настоящая школа мастерства. Начинала почтальоном в городе и агрогородке Городечно, возглавляла передвижное отделение связи, успешно руководила отделением №1, а сегодня передает свой опыт молодым коллегам.
– Для меня работа на почте – это прежде всего живое общение с людьми, – с теплотой говорит Светлана Валерьевна. – Наша работа дает чувство уверенности в завтрашнем дне и хорошую социальную защищенность. Сегодня «Белпочта» активно меняется. Появились онлайн-оформление почтовых отправлений, выдача посылок по SMS-коду и QR-коду, расширилась зона розничной торговли. Набирает популярность маркетплейс POSTMARKET.by, где можно приобрести товары отечественных производителей. Почта XXI века – это оперативность, качество и доступность.
Светлана Журко с благодарностью вспоминает своих старших учителей, в том числе Светлану Викторовну Дедовец, которые закладывали лучшие традиции почтового дела на Новогрудчине. Светлана Валерьевна гордится своим коллективом. Все доведенные показатели выполняются, а клиенты покидают отделение с хорошим настроением.
Специалист по почтовой деятельности Елена Юруть работает в отделении 7 лет. В Новогрудок она переехала из соседнего Дятловского района вслед за любимым человеком – и нашла здесь свое настоящее призвание. – Почтовый работник сегодня – это настоящий универсал, – отмечает Елена Валерьевна. – Мы и операторы, и продавцы, и в чем-то даже психологи. На почту приходят самые разные люди, и к каждому нужно найти свой подход, выслушать, проявить терпение. Самая большая награда – когда человек выходит от нас довольным и благодарным.
Елена Юруть отмечает, что сейчас востребованы услуги по доставке посылок и интернет-покупок. Новогрудчане активно заказывают по почте все: от косметики и одежды до автозапчастей.
Кроме того, бесценна работа почтальонов, которые доставят социально значимые товары прямо на дом пожилым людям.
Отличным пополнением коллектива стала молодой специалист Анастасия Гринь. После окончания Новогрудского торгово-экономического колледжа по специальности «Бухгалтер» девушка пришла работать на почту. Начинала в отделении почтовой связи №4, а придя на замену в отделение почтовой связи №1, настолько сплотилась с коллективом, что осталась здесь работать.
– Мне очень нравится атмосфера, – делится Анастасия. – Пожилые посетители называют меня внученькой, а также среди клиентов много молодых военных, которые не упускают случая улыбнуться и познакомиться. Самая любимая и ответственная для меня операция – прием международных посылок. Поначалу очень волновалась, но старшие коллеги помогли быстро освоить все тонкости.
Анастасия – человек творческий. В свободное от работы время девушка пишет стихи, учится играть на гитаре и увлекается фотографией. Это подтверждает то, что на почте работают разносторонние и талантливые люди.
Дорогие работники и ветераны почтовой связи Новогрудчины! Спасибо вам за преданность профессии, терпение, отзывчивость. Коллектив редакции от всей души поздравляет вас со Всемирным днем почты! Желаем крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, семейного благополучия, благодарных клиентов и только хороших вестей в ваших почтовых сумках!
«Новае жыццё» | Telegram | VK | OK | Facebook |
Instagram | YouTube | TikTok |
