Ольга Рожнова уверена, что главное в работе продавца – честность и вежливое отношение к каждому покупателю

Когда магазин находится всего в нескольких шагах от дома, а продавец – ваш сосед, поход по магазинам превращается в теплую встречу. Именно такую атмосферу создает Ольга Рожнова, продавец Новогрудского участка Дятловского филиала Гродненского облпотребобщества, в магазине «Родный Кут» по улице Минской в городе.

– Я живу недалеко, поэтому регулярно хожу в этот магазин, – говорит новогрудчанка Ирина Рабецкая. – Здесь не только покупаю качественные товары, но и получаю хорошее настроение. Наш продавец – лучший! Большое спасибо Ольге за ее работу.

Хорошие отзывы всегда приятны. Сама Ольга Сергеевна скромно утверждает, что просто выполняет свою работу, и считает, что главное для продавца – честность и вежливое отношение к каждому покупателю.

– Окончила Новогрудский торгово-экономический колледж по специальности «бухгалтер», а стала продавцом, – рассказывает о себе женщина. – Прежде, чем прийти в райпотребобщество, работала в различных торговых организациях.

– Тот, кто думает, что работать в нашей системе сегодня особенно сложно, ошибается, – говорит она. – Я никогда не жалела, что пришла в «Родный Кут». Несомненно, расположение нашего магазина накладывает отпечаток на формат работы. В частном секторе, где у каждого свой огород, спрос на товары особый. Это нужно учитывать. Кроме того, хорошо знаю своих постоянных покупателей, их вкусы и потребности, поэтому есть возможность формировать ассортимент так, чтобы никто не остался без свежего хлеба на обед или других необходимых продуктов.

Её покупатели – местные жители, с которыми живёт на одной улице и встречается не только по работе. Поэтому на ней лежит особая ответственность: соседи-покупатели должны быть уверены, что их не обманут и не предложат несвежий товар. Среди постоянных покупателей – учащиеся расположенного неподалеку Новогрудского государственного колледжа. У молодёжи свои запросы и пожелания, которые также включены в ассортимент.

– Товары привозят в магазин каждый день. Хлебобулочные и молочные продукты, мясные изделия, – отмечает Ольга Рожнова. – Особенность нашей работы – система предварительных заказов. Покупатель может прийти в магазин, заказать конкретный товар, и мы включим это в заявку поставщику.

А молодым людям, только начинающим работать в торговле, Ольга Сергеевна советует быть внимательными и относиться к людям с уважением. Тогда всё обязательно будет хорошо.