Выездные приемы граждан проводятся начальником главного управления здравоохранения Гродненского облисполкома и его заместителями ежеквартально. По словам Людмилы Николаевны, поездки по регионам страны дают ему возможность увидеть реальную ситуацию на местах, оценить уровень и доступность медицинской помощи, а также узнать о том, какие вопросы волнуют местных жителей.
– Эффективность проведения таких мероприятий высока. Граждане напрямую могут обратиться к представителям власти, поделиться своими проблемами, а мы в свою очередь предпринимаем соответствующие меры для решения этих вопросов, – подчеркнула Людмила Кеда. – Отрадно, что во время приемов поступает немного обращений. Это говорит о том, что наша система функционирует четко, а основная информация доводится людям через средства массовой информации, через сайты учреждений здравоохранения.
Как отметила Людмила Николаевна, традиционно вопросы, с которыми приходят на прием граждане, касаются методов оказания медпомощи, возможности направления к узкопрофильным врачам, в том числе на республиканский уровень. Обращаются и граждане, которые не согласны с решениями наших медико-реабилитационных экспертных комиссий, заключениями врачей. Каждый случай досконально изучается, некоторые вопросы требуют дополнительного рассмотрения.
– Часто от граждан поступают вопросы справочного характера. Например, сегодня к нам обратился житель района с вопросом, можно ли разрешить выписку больничных листов в фельдшерско-акушерском пункте, – рассказала начальник главного управления здравоохранения Гродненского облисполкома. – Конечно, мы понимаем, что людям удобно максимально близко к своему месту жительства получить весь спектр медицинской помощи, в том числе выписку больничных листов. Но действия всех медицинских работников регламентируются действующим законодательством. Согласно нему, выписку больничных листов могут осуществлять только врачи. В некоторых случаях, когда в амбулаториях врача общей практики временно нет врача, по приказу Министерства здравоохранения в индивидуальном порядке помощникам врача общей практики может быть разрешена выписку больничных листов.
Подводя итог приема граждан, Людмила Кеда отметила, что личные встречи – это важнейшая форма работы с людьми. Во время приема не поступило жалоб на оказание медицинской помощи в районе. Радует и то, что число благодарностей от граждан за ту работу, которая проводится, как отдельными врачами, так и коллективами учреждений здравоохранения, постоянно растет. Всё это говорит о том, что медицинские услуги населению оказываются качественно.
«Новае жыццё» | Telegram | VK | OK | Facebook |
Instagram | YouTube | TikTok |
