Банк, которому доверяют поколения: 35 лет заботы и доступности Белагропромбанка

В этом году Белагропромбанк в своей новейшей истории отмечает 35-летие. Являясь одним из крупнейших банков страны с развитой сетью офисов в регионах, он активно участвует в создании условий для эффективной работы экономики и развития банковской системы. Повышение качества и доступности услуг, поддержка реального сектора, работа с населением – лишь часть деятельности финансового учреждения.

Белагропромбанк – прямой наследник советского Агропромбанка. Согласно историческим источникам, несмотря на то, что нынешний банк был образован в 1991 году, его корни уходят в далекое прошлое. Тогда он относился к числу немногих кредитных организаций Беларуси, созданных на базе структур, существовавших ещё в СССР. Это дало определенные преимущества, но и потребовало выполнения обязательств союзного банка по поддержке сельского хозяйства. Создание Агропромбанка не составило большого труда: в Госбанке СССР всегда работали специальные подразделения, курировавшие сельское хозяйство. Именно они и стали основой нового банка. За более чем три десятилетия совершенствовалась система предоставляемых услуг, расширялась клиентская база, внедрялись современные стандарты качества и передовые технологии, налаживалось сотрудничество. Обретая многопрофильность, финансово-кредитное учреждение стало неотъемлемой жизни каждого региона, бизнеса, предприятий и людей разного возраста.

Более 18 лет ЦБУ №425 в Новогрудке (региональная дирекция по Гродненской области ОАО «Белагропромбанк») возглавляет Александр МАЛЯВКО, банковский стаж работы которого составляет 32 года. За это время много раз менялось название структуры. Это было отделение, филиал, расчётно-кассовый центр, а сейчас – центр банковских услуг.

– Как банку удаётся сочетать консерватизм и домашний подход?

– Банк – связующее звено между государственными программами и реальными потребностями людей, – говорит начальник ЦБУ №425 Александр Малявко. – И в этой фразе – вся суть: связать крупное с личным, далёкое с сегодняшним. Новогрудок – город с крепкими традициями, особым характером и своей историей. Здесь привыкли рассчитывать прежде всего на свои силы, но всегда знают: есть надёжный партнер, на которого можно положиться. В этом ряду Белагропромбанк выступает той финансовой организацией, которая приходит на помощь именно тогда, когда нужно оказать поддержку и сделать шаг вперёд. На данный момент в Новогрудском ЦБУ обслуживается более 300 юридических лиц и порядка 10 тысяч физических.

– «Банк, родной для каждого»: что стоит за слоганом? Александр Иванович, что именно ваш коллектив вкладывает в это понятие при работе с жителями Новогрудчины?

– Без банковских услуг сегодня полноценную жизнь представить невозможно, они стали их неотъемлемой частью. Со временем всё меняется, причём темп этих изменений нарастает. Меняется и банк. Если раньше нужно было отстоять очередь и иметь при себе кипу документов, то сегодня достаточно активировать приложение и выбрать нужное действие на экране смартфона. Многим нужны скорость и доступность услуг 24/7. И Белагропромбанк эту возможность предоставляет, – отмечает руководитель. – Наше мобильное приложение стало своего рода «личным помощником»: платежи, вклады, кредиты, карты, актуальные курсы валют, информация банка – и всё это, не выходя из дома.

Однако, невзирая на динамичное развитие банковских процессов, забота о человеке и необходимость живого общения остаются в приоритете – их ничем не заменишь.

– В Новогрудке оборудован современный кассовый зал с отдельными кабинами, электронной очередью и голосовым вызовом к специалисту. Все услуги клиент может получить в одном месте – это очень удобно. Немаловажно и то, что перед входом размещена кнопка вызова сотрудника для оказания помощи, установлена тактильная плитка, информационные таблички со шрифтом Брайля и направляющие схемы. Для людей с инвалидностью по зрению больше не возникнет препятствий, если понадобятся услуги банка, – добавил Александр Малявко.

– Хочу также отметить интересную линейку кредитов на покупку автомобилей марок Belgee, Geely, DongFeng, а также кредитование электромобилей, автомобилей других марок и приобретение недвижимости. Потому что дом и колёса – это та база, на которой строится уверенность в завтрашнем дне.

Центры притяжения «Igrow» и философия доверия

Стоит отдельно сказать о существующих в банке, в том числе в ЦБУ №425, центрах притяжения «Igrow» – крупнейшей в Беларуси бесплатной сети коворкингов. Всего 49 точек по всей стране. Рабочее место, переговорная, консультации специалистов банка – и всё это бесплатно.

– Из вышесказанного можно сделать вывод: слоган «Банк, родной каждому» отражает нашу корпоративную философию. Мы предлагаем не просто финансовые продукты, а создаём атмосферу доверия и поддержки, – подвел итог Александр Иванович. – Банк активно работает над тем, чтобы каждый клиент чувствовал себя важным и услышанным. Это достигается благодаря индивидуальному подходу и вниманию к его потребностям.

В этом году ОАО «Белагропромбанк» отмечает свой 35-летний юбилей. Это важная веха, за которой стоят тысячи успешных проектов и доверие миллионов клиентов.

– Благополучие наших клиентов всегда остается для нас приоритетом, – говорит начальник ЦБУ №425 Александр Малявко. – В связи с юбилеем наш коллектив выражает глубокую признательность всем клиентам, посетителям и партнёрам за многолетнее и взаимовыгодное сотрудничество. Мы дорожим вашим доверием и искренне желаем всем здоровья, стабильности, уверенности в завтрашнем дне. Пусть каждому сопутствуют успех и удача!