КОМПЕТЕНТНО:

Разбираем «квартирный» обман с психологом Новогрудской ЦРБ Романом ХОТЯНОМ:

– История, описанная в статье – это яркий пример того, как мошенники используют наши естественные желания и уязвимости для достижения своих целей. Давайте разберемся, какие психологические механизмы стоят за подобными схемами.

Поиск жилья – это всегда стрессовая ситуация. В этот момент человек находится в состоянии, когда ему очень нужна стабильность, безопасность, свой уголок. Мошенники прекрасно это знают и используют эту потребность человека как ловушку. Он как будто протягивает ключ к решению проблемы. А приятная цена вызывает ощущение надежды, радости. Эта позитивная эмоция, как первый крючок, снижает бдительность человека. Он начинает думать: «Наконец-то, нашелся хороший вариант!».

Как только киберпреступник видит заинтересованность человека, он добавляет масла в огонь, говоря, что желающих посмотреть эту квартиру много. Это очень хитрый ход. Он играет на страхе упустить возможность, на синдроме упущенной выгоды, на боязни остаться ни с чем. В условиях реального спроса на аренду, такое заявление звучит очень правдоподобно. Когда человеку говорят «успейте», его естественная склонность к импульсивности берет верх. Вместо того чтобы подумать «а нет ли здесь подвоха?», он начинает думать «как бы мне не потерять этот шанс!». И чем больше человек нуждается в жилье, тем сильнее этот страх.

К этому добавляются фотографии – «уютная, светлая, просторная квартира». Они, как триггеры запускают фантазии о будущем в этой квартире. Человек начинает представлять себя в этом жилье, строить планы.

Это создает эмоциональную привязку к несуществующей квартире, делая ее более желанной и реальной в его сознании. В этот момент рациональное мышление отступает на второй план, уступая место желаниям и эмоциям.

И вот окончательно усыпив бдительность, мошенники наносят удар – просьба внести 50 рублей за «бронь». Тут злоумышленник как бы просит сделать первый, вроде бы небольшой шаг, чтобы закрепить мечту человека. Сомнения человека, которые, возможно, начали зарождаться, легко перекрываются желанием не спугнуть эту удачу. Он думаете: «Ну, всего 50 рублей, зато квартира будет моя».

Так что же помогло героине статьи не попасть на уловки киберпреступников? Когда гражданка П. получила первый «тревожный звоночек» в виде требования предоплаты, ее предыдущие положительные эмоции столкнулись с зарождающимися сомнениями.

Чтение о мошенниках в районной газете послужило своего рода «отрезвителем» ее сознания. Это создало внутренний конфликт: с одной стороны, очень хочется поверить в удачу, с другой – есть знание о возможных опасностях. Благодаря полученной информацию о мошенниках и их уловках, у женщины сформировался определенный шаблон поведения. Когда возникла подозрительная ситуация, этот шаблон сработал, заставив ее задуматься и проверить.