Магазин для села - не просто место, где можно купить необходимый товар. Сюда приходят, чтобы встретиться с односельчанами, обменяться новостями, поделиться заботами и - чего скрывать? - пожаловаться на трудности, которые у каждого свои. Поэтому торговый работник должен сочетать профессионализм продавца с мастерством психолога: каждого нужно выслушать, дать полезный совет и при необходимости поддержать.
- К сожалению, стационарных магазинов в сельской местности с каждым годом становится меньше. И это понятно: количество сельского населения неуклонно снижается, - говорит директор Новогрудского филиала Гродненского облпотребобщества Валентина Кондратович. - На сегодняшний день в Новогрудском районе функционируют 42 магазина райпо, расположенные в наиболее крупных деревнях. Жителей 193 населенных пунктов - а это почти 6500 человек - обслуживают автомагазины.
Валентина Францевна отмечает, что один из лучших в их филиале – магазин в деревне Налибоки. И это в первую очередь благодаря стараниям и профессионализму Марины Урбанович, которая одновременно является продавцом и заведующим магазином.
Товар на любой вкус
Ассортимент товаров в магазине д. Налибоки приятно впечатляет: свежие фрукты и овощи, мясные, молочные, хлебобулочные, кондитерские и другие изделия завозятся с учетом покупательной способности сельчан и их потребностей. По заявкам привозят и охлажденные мясные полуфабрикаты. Выбор есть. К примеру, хлеб предлагается новогрудский и дятловский. Колбасу и ветчину привозят из Слонима, Ошмян, Витебска, а молоко - с новогрудского и волковысского предприятий.
- Каждый выбирает то, что ему по душе, - комментирует продавец и уточняет, что особым спросом пользуются колбасы, свежее мясо и рыба, молоко, хлеб, а также фрукты. Цены - доступные, а на некоторые виды товаров даже ниже, чем в городе. Например, десяток яиц здесь стоит 2 рубля 1 копейку, сокосодержащий яблочно-персиковый напиток (200 граммов) - 42 копейки.
- Всегда в продаже акционные товары со скидками, - комментирует Валентина Кондратович. - Товары, выпускаемые под брендом «Родны кут», также стоят дешевле.
«Родны кут» в родной деревне
- Я родом из соседней деревни Кривоногово, - рассказывает о себе Марина Урбанович. - После окончания Налибокской средней школы поступила в Новогрудский торгово-экономический техникум и получила специальность товаровед-организатор.
Она могла поехать по распределению в любой уголок Беларуси, а выбрала Налибоки. Почему?
- Мне всегда хотелось жить на Новогрудчине, ближе к дому, к родителям, - признается женщина. - Тогда, в 1994 году, деревня Налибоки была большой, обустроенной и красивой, строилось жилье. Средняя школа, детский сад, магазин, клуб, прекрасная природа - все, что нужно для жизни. Поэтому я с радостью вернулась на свою малую родину, вышла замуж за местного парня.
Долгое время Марина Николаевна работала в Налибокской школе заместителем директора по хозяйственной части. А когда в 2013 году школу в деревне закрыли, устроилась в магазин. Первые три года работали вдвоем с Миронией Ивановной Диско.
- Опыт совместной работы с Миронией Ивановной для меня был очень важным, - говорит Марина Урбанович. - У старшей коллеги можно было поучиться многому: и не только в профессиональном плане, но и в общении с людьми. И я благодарна ей за поддержку и внимание.
Работать среди людей, которых знаешь и которые знают тебя, - и легко, и сложно одновременно. Легко, потому что это - соседи, знакомые, одноклассники, родственники. А сложно - так как сразу же планка ответственности повышается в разы, хочется оправдать надежды своих земляков, заслужить их уважение. Пообщавшись с сельчанами, я убедилась: у Марины Урбанович это получается.
Софья Федоровна Орда:
- Я живу недалеко от магазина и продукты покупаю здесь. Все всегда свежее и качественное. И продавец - молодец, обслуживает быстро, культурно.
Галина Ивановна и Михаил Федорович Саковичи:
- Магазин хоть и деревенский, но здесь можно купить все, что хочешь. Колбаса нескольких видов, хлеб, молочные изделия, фрукты, печенье с конфетами - не хуже, чем в городе. Можно заказать нужный товар - и его обязательно привезут.
Анна Ивановна Карачан:
- Хороший выбор товаров в магазине - это важно. Но самое главное - высокая культура обслуживания. Большинство местных жителей пожилого возраста, пенсионеры, и для них особенно важными являются доброжелательное отношение, внимание и понимание со стороны продавца. Марина Николаевна всегда встречает покупателей вежливо, с улыбкой. Приятно даже просто зайти в магазин.
Анна Иосифовна Запольская:
Что могу сказать? Хороший магазин, все необходимое в нем есть, продавец хороший, с работой справляется. А продукты всегда свежие, и выбор есть.
Ольга Новогран, «НЖ»
Стоит почитать:
Все к новогоднему столу – в магазинах ОАО «Большая Крыница»
Всё для детей – в магазине «Лапушка»
